Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Easy Vinil nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales aplican las devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones hasta 30 días naturales después de la entrega del pedido.

  • Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

    • No haber sido utilizado

    • Encontrarse en perfectas condiciones

    • Conservar su empaque original

  • Los gastos de envío derivados de la devolución corren por cuenta del cliente.

Productos personalizados

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados, ya que estos son fabricados específicamente conforme a las indicaciones del cliente.

Reembolsos

  • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procesará el reembolso correspondiente.

  • El reembolso se realizará únicamente por el valor del producto, excluyendo:

    • Costos de envío originales

    • Costos de envío de la devolución

  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado.

Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto:

  • Deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

  • Enviar un correo a easyvinilmx@gmail.com incluyendo:

    • Número de pedido

    • Fotografías claras del producto y del daño

Cada caso será evaluado de forma individual para ofrecer una solución adecuada, que podrá ser reposición o reembolso, según corresponda.

Pedidos no entregados o retrasos

  • No se realizan reembolsos por retrasos en la entrega atribuibles a la paquetería.

  • Easy Vinil no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros, ya que el servicio de paquetería opera de manera independiente.

Cancelaciones

  • No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha entrado en proceso de producción.

  • En pedidos personalizados, no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
easyvinilmx@gmail.com
Indicando tu nombre completo y número de pedido.