1. Introducción

Bienvenido a Easy Vinil - Easy Decor. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas condiciones de servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a estas condiciones de servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuado al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

Mediante el uso de este sitio web y/o la realización de un pedido a Easy Vinil®, se aceptan los términos y condiciones establecidos a continuación:

Derechos de autor y cambios en contenido
La totalidad del contenido incluido en este sitio, incluyendo pero no limitado a, texto, gráficos o códigos es propiedad de Easy Vinil®. No se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes copia de este sitio ni con propósitos de reventa con Easy Vinil®. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido.

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Los precios así como el contenido del sitio podrá cambiar sin previo aviso. En caso de detectar un error en el precio de un producto en un pedido, se lo notificaremos lo antes posible, para que pueda decidir si quiere confirmar el pedido después de haber corregido el error, o cancelarlo, total o parcialmente.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Pedidos y Pagos

Realización de Pedidos: Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

Precios: Todos los precios están en [pesos mexicanos]. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Métodos de Pago: Aceptamos pago con tarjeta de débito, crédito, paypal y kuesky pay. El pago debe ser recibido en su totalidad antes del envío del pedido.

Confirmación del Pedido: Tras realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo no constituye la aceptación de tu pedido; simplemente confirma que hemos recibido tu solicitud.Los correos de confirmación suelen irse la carpeta de spam, correo no deseado o promociones.

Envíos y Entregas

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados varían según el destino y el tipo de envío seleccionado. No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

Es importante comenzar aclarando a los clientes que los tiempos de procesamiento de sus pedidos (producción)  son independientes de los tiempos de envío por paquetería que ven en la caja.

El tiempo ESTIMADO de procesamiento regular (producción) es de 3 a 6 días hábiles* + el tiempo de entrega de la paquetería correspondiente.

🚨En TEMPORADA ALTA (DE MAYO A AGOSTO, BUEN FIN, BLACK FRIDAY Y CYBER MONDAY) el tiempo ESTIMADO de procesamiento (producción) es de 6 a 10 días hábiles* + el tiempo de entrega de la paquetería correspondiente.

IMPORTANTE: el tiempo de producción puede extenderse, Si esto ocurre, se pondrán avisos dentro de la tienda en línea y serás notificado.

*días hábiles: lunes a viernes, no laboramos fines de semana, ni días festivos.

Nuestros productos son fabricados sobre pedido.💕 En cuanto tu pedido esté listo te mandaremos tu número de guía al correo que nos proporciones en tu compra.

El envío es gratis en compras arriba de $397, no aplica en zonas extendidas.

📦 Una vez que tu pedido se haya enviado a paquetería el tiempo ESTIMADO de entrega es de 1 a 7 días hábiles si eliges el envío normal / gratis. (esto depende de la paquetería, tu zona y temporada). (Paqueterias con la que trabajamos : redpack - fedex- estafeta - 99 minutes )

INFO DE ENVIO EXPRESS
⚡Si eliges el envio express ($150) seleccionaremos la paqueteria con el tiempo de entrega más rapido (redpack - fedex- estafeta - 99 minutes )

INFO DE ZONAS EXTENDIDAS
Si tu zona nos aparece como zona extendida, nos comunicaremos contigo y te pediremos detalles e info adicional. Te daremos detalles de como será tu envío.

NOTA IMPORTANTE:
🕑 El tiempo de procesamiento (producción) de los pedidos es completamente independiente al tiempo de entrega de las paqueterías.

RECUERDA HACER UN CORRECTO SEGUIMIENTO DE TU GUIA DE RASTREO.
Cualquier problema deben de comunicarse con la paquetería correspondiente y con nosotros via whatsapp. Easy Vinil podrá apoyarlas para que su paquete llegue.

Disclaimer: Trabajamos con diferentes paqueterías y su servicio es independiente a Easy Vinil - Easy Decor.

Pueden existir retrasos debidos a gran volumen de pedidos, problemas con maquinaria o problemas con el servicio de correo que estén fuera de nuestro control. Estos retrasos serán comunicados via correo electrónico. 

Las empresas de paqueterías como Estafeta, FEDEX Y REDPACK tienen establecido ciertos códigos postales como Zonas Extendidas. Estas zonas son visitadas por las empresas de paquetería cada 7 a 10 días hábiles, lo cual provoca que el tiempo de envío a estas zonas se prolongue. El envío a estos códigos postales tiene un costo extra de $150.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido en los X días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en easyvinilmx@gmail.com con su nombre y número de pedido, y nos ocuparemos de ello.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no ha sido utilizado y está en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución
EN ARTICULOS PERSONALIZADOS NO HAY REEMBOLSOS.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a easyvinilmx@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estos casos de forma individual, pero haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en  easyvinilmx@gmail.com

No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora de entrega.


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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Productos Personalizados: Debido a la naturaleza de los productos personalizados,NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS para estos artículos a menos que hayan llegado defectuosos o incorrectos.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Otros artículos no retornables:
* Pedidos Personalizados 
* Tarjetas de regalo
* Productos descargables
*Productos rotos o desgarrados por paquetería.
*Producto dañado en la colocación o uso del mismo.

CANCELACIONES DE PEDIDO: 
Si decides cancelar tu pedido y aun no esta en producción, te haremos tu reembolso directo menos el 7% del costo total de tu pedido por comisiones de las pasarelas de pago. 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o una prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o inexistentes (si procede)
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en easyvinilmx@gmail.com.

Artículos en oferta (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a easyvinilmx@gmail.com y envía tu artículo a la dirección que te proporcionemos.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección que te proporcionemos.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 1000 pesos mexicanos, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Si a nuestro juicio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

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El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

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